Гарантии

ВОЗВРАТ

 

В своей работе мы руководствуемся действующим законодательством Украины, соответственно, возвраты покупателей осуществляются согласно «Закона Украины о защите прав потребителей», а именно статьи 9.

Товар, который Вам не понадобился и не был в эксплуатации, Вы можете без проблем вернуть/обменять в течение 14 дней.

Для этого:
- товар должен быть без следов установки, надлежащего товарного вида;
- необходимо сохранить целостность упаковки;
- прикрепить расходную накладную нашего магазина.
В данном случае Вам необходимо осуществить возврат товара и обязательно сообщить номер возвратной накладной своему менеджеру. Мы, в свою очередь, вернем Вам деньги либо произведем обмен.
Просьба учесть, что в данном случае расходы транспортной компании оплачиваете Вы.

Мы НЕ примем на возврат:
- товар, который был приобретен более 14 дней назад; 
- запчасти, которые были установлены;
- некомплектные детали, а также уцененный товар.

 

ГАРАНТИЯ

 

При наступлении гарантийного случая, например: Вы приобрели запчасть, установили на автомобиль и в процессе эксплуатациии произошла поломка (в пределах установленных гарантийных сроков - см. таблицу по брендам), нужно связаться с Вашим менеджером и сообщить ему о данной ситуации. Чтобы вернуть запчасть по гарантии, Вам необходимо предоставить очень простой пакет документов, а именно:
- акт рекламации (выдает СТО, на котором осуществлялся ремонт). Образец акта рекламации;
- заказ-наряд на проведенные работы (также выдается на СТО);
- документы с СТО, которые свидетельствуют об аккредитации данного СТО на проведение работ по техническому обслуживанию автомобилей (выписка из Единого государственного реестра либо копия свидетельства о государственной регистрации).


Обратите внимание! Гарантийный случай будет рассмотрен тогда, когда ремонт/замена приобретенных в нашем магазине автозапчастей осуществлялись на аккредитованных СТО, т.е тех, которые имеют разрешение на проведение данного вида работ. Если замена автозапчастей производилась в «гаражных» условиях, гарантийный случай рассматриваться не будет.
При предоставлении несложного пакета документов, мы в обязательном порядке рассмотрим каждый гарантийный случай в течении кратчайшего срока, но не более 7 дней с момента поступления гарантийного возврата на наш склад.
Если вы столкнулись с гарантийным случаем, расходы по транспортировке мы осуществляем за свой счет.


ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, что после установки товары электрической группы (исключение: электротовары бренда «CDN», на которые предоставляется гарантия 1 месяц, и электротовары бренда «Mögen», на которые предоставляется гарантия 3 месяца), расходные материалы, масла и жидкости обмену и возврату НЕ подлежат. 

Производитель Гарантия
Chery 6 месяцев
Great wall 6 месяцев
Geely 6 месяцев
BYD 6 месяцев
Kayaba 12 месяцев
CTR 6 месяцев
Kamoka 6 месяцев
Производитель Гарантия
MOGEN 12 месяцев
Lemforder 12 месяцев
CDN 6 месяцев
Kimiko 6 месяцев
Bosch 6 месяцев
Gates 6 месяцев
Dayco 6 месяцев
корзина (0)
В корзине пусто
Рекомендуемые товары